Política de Calidad
SOBRE NOSOTROS
Somos una empresa con una amplia experiencia, gracias a la dedicación de años en el sector y a la formación de nuestros técnicos.
NUESTROS SERVICIOS
En nuestro departamento de ingeniería diseñamos y realizamos instalaciones de sistemas de protección contra incendios y hacemos todos los tipos de mantenimiento (normativo, preventivo, correctivo, predictivo), e instalaciones eléctricas de baja tensión.
LA CALIDAD
La Dirección de FIRE ELECTRIC SYSTEMS, S.L. concede un interés prioritario y el máximo apoyo a la calidad como medio para el desarrollo de la compañía y de sus empleados.
Esta función de la actividad empresarial se considera al mismo nivel de importancia y trascendencia que la realización de los servicios por su incidencia beneficiosa en los resultados de la empresa y en la consecución de la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Para ello, disponemos de un SGC adecuado a las actividades que desarrollamos.
Gestionamos y realizamos todas nuestras actividades cumpliendo con todas las leyes y normativas vigentes, así como aplicando los procedimientos internos y las buenas prácticas para asegurar un servicio que satisfaga ampliamente, y supere en lo posible, las expectativas de nuestros clientes.
Con el fin de establecer objetivos, programas, normativas internas e implantar directrices para incrementar la calidad, nos basamos en los siguientes puntos:
- Compromiso de la Dirección en la gestión, desarrollo y actualización de la calidad a través del SGC,
- Difusión del SGC a todas las funciones y personal de la compañía.
- Integración de la calidad en todas las labores y decisiones.
- Integración de directrices en todos los puestos de trabajo.
- Intervención, consulta y participación de los empleados en este ámbito.
- Formación e información a los nuevos trabajadores.
- Promoción de la mejora continua.
- Mejora continua del sistema de gestión de la calidad
El diseño eficaz y la prestación de un servicio de calidad, se consiguen ofreciendo al cliente un binomio producto-servicio que satisfaga ampliamente sus expectativas, asegurando durante su prestación el cumplimiento de los requisitos demandados por el mismo, con el fin último de fidelizarlo y asegurar una posición diferenciada y ventajosa en un mercado altamente competitivo e innovador.
Buscaremos la excelencia de nuestra propuesta de valor basándonos en los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
Oriol Font Caballero
Dirección General
Barcelona, 31/01/2018